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トップセールスマンが教える「買ってくれるサイン」の見抜き方
セールスマンは「口がうまい」というイメージがありますし、実際セールストークを磨くこともとても大切ですが、何より、お客様の「買う・買わない」のサインを見落とさないことも大切です。世界基準の生保セールスのプロが教える「買ってくれるサイン」の見抜き方をご紹介します。
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目次
- ○買ってくれそうなサインを見抜く
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買ってくれそうなサインを見抜く
お客様をよく見ていれば、「買う・買わない」の感触はわかるものです。たとえば買ってくれそうなサインは、質問が増えること。「これ、60歳で払い込みが終わるって言われましたけど、もし55歳でやめてしまったらどうなるんですか？」「いま入っている保険、５年も保険料を払ってきたのに、もったいなくないんですか？」あるいは、「あとで保障額を増やせるんですか？」「途中で支払いを減らせるんですか？」というような、買うことを前提とした質問は、関心があるというはっきりしたサインです。ほかには、電卓を使い始めるのも見込みがあるサインです。「結局、全部足したらいくらになるの？」「ちょっと計算してみようか」と小声で夫婦の相談が始まったりする。これはかなり乗り気になっているということですから、その勢いを削ぐことなく、そのまま話を進めてください。そのサインを見落とさないためにも、自分の話よりもお客様の言動を注意深く観察することです。
会って3分 話して1分 初対面で売れる技術
序章 イントロダクションのコツより
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