目次
- ○お願いするときの形を覚える
- ○質問や依頼をするときの注意点
- ○質問や依頼の言葉一覧表
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お願いするときの形を覚える
お願いをするときは、内容に入る前にクッション言葉をつけ、最後を依頼形にして相手に判断を委ねるようにすることで、相手の都合や気持ちに配慮した感じのよい言い方になります。POINT
「お手数ですが」「失礼ですが」「お差し支えなければ」など、クッション言葉を使いこなしましょう。
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質問や依頼をするときの注意点
こちらの都合でのお願いは依頼形に
「お待ちください」より「お待ちいただけますでしょうか」など、「ください」より「〜でしょうか」を使うと感じがよい。
クッション言葉を使う
「恐れ入りますが」などのクッション言葉を加えてから、相手に依頼する。お願いの場面でよく使うので覚えておこう。
知識のある相手に敬意を表す
相手から手ほどきを受ける際は、「ぜひともご教授ください」など、敬意を表す。
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質問や依頼の言葉一覧表
質問する時のポイント
●「いまお時間よろしいですか」と確認してから尋ねる
●相手の話をすべて聞いてから
●相手の回答には「ご」をつける
AKB48の木﨑ゆりあ&加藤玲奈と学ぶ お仕事ルール50
イラスト：黒川輝代子 ふじいふみかChapter３ BUSINESS MANNERより
社会人として知っておきたいさまざまなルールを学びながら、ビジネスマナーを身につけます。
