気くばり調査委員会
人間関係が豊かになるコミュニケーションについて考える団体で、誰でもできる小さな気くばりを日々研究している。
気くばり調査委員会の一覧
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お客さまを気もちよく迎えるおもてなしの心
お客さまを気もちよく迎えるおもてなし空間をつくる →ちょっとした準備が「来てよかった！」につながる 家庭でも...
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初対面の人とすぐに打ち解ける方法
名前についてひと言触れる →名前はその人の大切なアイデンティティ 名前は相手の顔。話題になるとうれしいもので...
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上司が喜ぶ会話のコツと話題
目上の人には質問で会話を切り出す →いくつになっても、年下からの質問はうれしいもの とくに相手が目上の人の場...
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相手も自分も忘れないタスクの管理方法
日時だけでなく約束の目的もメモしておく →余裕をもって準備ができて、プラスαに気づける 関連事項をまとめてお...
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社会人のための遅刻の言い訳【取引先編】
遅れるときはおわびとともに気づかいのひと言を →これ以上、相手の時間を無駄にしない どうしても約束の時間に遅...
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社内向け上手な依頼（お願い）の仕方
お願いするときは緊急レベルをはっきりさせる →急ぎかどうかは、口に出さないと伝わらない 伝え方を変えるだけ ...
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相手を不快にさせない上手な断り方
できないときはすぐに断る →気を遣ってなかなか断らないのは逆効果 理由と気もちを正直に伝える 断るときにあい...
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相手に伝わるお詫びの仕方（心得/タイミング/謝り方）
おわびは生モノと心得る →おわびを早くすればするほど、傷は浅い おわびはできるかぎり早くが鉄則 トラブルに気...
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社会人のための電話対応のコツ
着信表示を見たら相手の名前を言いながら出る →第一声から距離を縮められる 着信表示をチェック 着信の相手がわ...
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