ビジネスの一覧
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クレーム顧客を引き継いだ時の対応方法【クレームコンサルタント執筆】
営業マンの方からよく受ける相談があります。それは、前任の営業担当者がトラブルを起こし、「担当者を代えろ！」と...
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難しい仕事を依頼された時の対応方法
できないと思うことも、案外できる 上司から指示が出る。その指示を見ると、かなり複雑で難しい。自分にはムリだ、...
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ワンランク上の仕事をこなす人の特徴
「正確、丁寧。でも間に合わない」は０点 上司から仕事の指示を受け、いつまでに仕上げるようにと言われる。あるい...
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仕事がデキる人になりたいなら馴染みの飲食店を持て！
飲み屋の達人であれ 純粋にお酒を楽しみたくて、ひとりで飲みに行くこともあるかもしれませんが、多くの場合は上司...
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あなたのコミュ障度は？コミュ障の深刻度診断
まずは自分の「タイプ」を知ろう さまざまなシチュエーションに応じたコミュ障のためのコミュニケーション法につい...
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チームワークを高める！メンバーの相互理解を深める方法
メンバー同士の相互理解を深める チームとしての相互理解を深めていく手法を説明します。 まずは、相互理解する目...
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よくあるクレーム「金返せ！」の対応方法【クレームコンサルタント執筆】
「金返せ！」と言われたらどうする？ お客様の要望で「お金を返せ！」というクレームにはどう対応するのか？ その...
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人間関係が苦手な人のための「人付き合い」のコツ【精神科医執筆】
いい人間関係を築けないのは性格のせいじゃない 人とうまくつき合えないのは、「自分の性格が悪いからだ」と考えて...
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仕事を選んだ時点で年収は決まる？仕事と収入の考え方とは
どの仕事をするかで、年収は、ほぼ決まってしまいます 仕事とお金には密接な関係がありますが、どの仕事をしたら、...
3,942 view
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「結論から言う」「結論は後にする」はどちらが正しい？
結論は最初に言うか、最後に言うか……どっち？ 「最初に結論から言え！」と「結論は最初に言うな！」は、どちらが...
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締め切り間際にならないと仕事をしない人の特徴
「危機好き」はとっても危険！ 締め切り間際にならないと、力が発揮できない。 ある心理学者によると、こういう「...
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【精神科医執筆】人間関係のストレスを解消する3つのポイント
人に相談することで見方が広がる ストレスに対処するポイントとして、私は「3つのC」が大切だと考えています。 ...
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すき間時間を無駄にしない時間の有効活用術
たった10分でも、これだけの事業が可能！ 「すきま時間」に読書をするという人は、電車に乗っている人を見れば、...
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仕事が続かない人必見！性格と仕事の相性
自分の性格に合う仕事、合わない仕事を考えてみましょう どういう働き方をしたいかを考えるとき、そ...
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「静か」「騒がしい」集中力が上がるのはどっち？
ホワイトノイズで集中力を上げ、ストレスを下げる 静かなオフィスよりも、騒がしいカフェのなかのほうが集中できる...
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仕事がデキる人のスケジュールの埋め方
スケジュールを埋めすぎると、チャンスを失う やたらとスケジュールを埋めたがる人、いますよね。 真っ黒なスケジ...
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仕事のストレスに負けないコツ【精神科医執筆】
うまくいっている人間関係に目を向ける 私たちは、他人との関わりなしに生きていくことはできません。そして、私た...
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カルビーお客様相談室から学ぶ「自主回収の基本方針」とは
大きな失敗の反省から体制を再構築 「お客様の対応は、お客様相談室だけがやればいいのでは？」 「だからこそ、お...
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給与に納得できない時に試してみたい３つのこと
1088なかなかアップしない給与の額には理由がある 働いていれば、収入の面で不公平感を味わうことが...
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ToDoリストの効率的な活用方法
クローズ・リストを意識してタスクを増やさない マーク・フォースター氏の“Do It Tomorrow”（邦題...
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