ビジネスの一覧
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チームワークを高める!メンバーの相互理解を深める方法
メンバー同士の相互理解を深める チームとしての相互理解を深めていく手法を説明します。 まずは、相互理解する目...
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よくあるクレーム「金返せ!」の対応方法【クレームコンサルタント執筆】
「金返せ!」と言われたらどうする? お客様の要望で「お金を返せ!」というクレームにはどう対応するのか? その...
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人間関係が苦手な人のための「人付き合い」のコツ【精神科医執筆】
いい人間関係を築けないのは性格のせいじゃない 人とうまくつき合えないのは、「自分の性格が悪いからだ」と考えて...
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仕事を選んだ時点で年収は決まる?仕事と収入の考え方とは
どの仕事をするかで、年収は、ほぼ決まってしまいます 仕事とお金には密接な関係がありますが、どの仕事をしたら、...
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「結論から言う」「結論は後にする」はどちらが正しい?
結論は最初に言うか、最後に言うか……どっち? 「最初に結論から言え!」と「結論は最初に言うな!」は、どちらが...
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締め切り間際にならないと仕事をしない人の特徴
「危機好き」はとっても危険! 締め切り間際にならないと、力が発揮できない。 ある心理学者によると、こういう「...
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【精神科医執筆】人間関係のストレスを解消する3つのポイント
人に相談することで見方が広がる ストレスに対処するポイントとして、私は「3つのC」が大切だと考えています。 ...
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すき間時間を無駄にしない時間の有効活用術
たった10分でも、これだけの事業が可能! 「すきま時間」に読書をするという人は、電車に乗っている人を見れば、...
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仕事が続かない人必見!性格と仕事の相性
自分の性格に合う仕事、合わない仕事を考えてみましょう どういう働き方をしたいかを考えるとき、そ...
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「静か」「騒がしい」集中力が上がるのはどっち?
ホワイトノイズで集中力を上げ、ストレスを下げる 静かなオフィスよりも、騒がしいカフェのなかのほうが集中できる...
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仕事がデキる人のスケジュールの埋め方
スケジュールを埋めすぎると、チャンスを失う やたらとスケジュールを埋めたがる人、いますよね。 真っ黒なスケジ...
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仕事のストレスに負けないコツ【精神科医執筆】
うまくいっている人間関係に目を向ける 私たちは、他人との関わりなしに生きていくことはできません。そして、私た...
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カルビーお客様相談室から学ぶ「自主回収の基本方針」とは
大きな失敗の反省から体制を再構築 「お客様の対応は、お客様相談室だけがやればいいのでは?」 「だからこそ、お...
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給与に納得できない時に試してみたい3つのこと
1088なかなかアップしない給与の額には理由がある 働いていれば、収入の面で不公平感を味わうことが...
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ToDoリストの効率的な活用方法
クローズ・リストを意識してタスクを増やさない マーク・フォースター氏の“Do It Tomorrow”(邦題...
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コミュニケーションスキルの育成方法【カルビーから学ぶ】
コミュニケーションスキルをどう育成するか 2014年度、カルビーの本社には、お客様相談室に加え、コミュニケー...
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女性の運命が決まるのは38歳?その理由とは
38歳で、女性の運命はだいたい決まる、と考えておきましょう 女性が結婚をして、子育てをしていく...
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仕事ができる人の共通点とは
仕事のできる人には、ちょっと短気な人が多い メールの連絡がもどかしい。 そんなときどうするかといえば、直接会...
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頭もスッキリする、昼寝の最適な時間とは
昼寝の最適時間は10~20分 毎日、十分な睡眠時間を確保できれば理想的ですが、現実にはなかなかそうはいきませ...
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だれでもできる仕事を自分だからできる仕事に変えるコツ
「だれにでもできる仕事」から「自分だからできる仕事」へ 「100万円も稼げない私はちっぽけな存...
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